какие данные обрабатываются
telegram id, имя и настройки пользователя; данные бизнес-подключения; сообщения и медиа в подключённых чатах, включая изменения и удаления; обращения в поддержку и ответы на них. для входа в мини-приложение хранятся хэш pin-кода и временные сессии.
зачем
для работы архива, уведомлений, команд, подписки и поддержки. бот не получает историю переписки до подключения.
хранение
обычные записи и медиа удаляются по настроенному сроку хранения (по умолчанию 24 часа). до трёх выбранных чатов можно оставить в архиве до их удаления пользователем. обращения в поддержку сохраняются для истории переписки.
доступ и обращения
отключить бизнес-подключение можно в настройках telegram. вопрос об обработке или удалении данных отправь через кнопку «поддержка» или команду /support. укажи свой telegram id и желаемое действие.
редакция: 25.09.2026. оператор и юридические реквизиты подлежат уточнению.
политика конфиденциальности · пользовательское соглашение · поддержка в боте